Garantie

GARANTIE

Für alle Käufe von Becken und anderer Ausrüstung von Red Cymbals gilt die unten aufgeführte Garantie, unabhängig davon, ob der Verbraucher sie lesen möchte oder nicht.

Sobald Sie Risse/Schäden an Ihrem Becken bemerken, hören Sie bitte auf, darauf zu spielen, und befolgen Sie die unten beschriebenen Schritte, um einen Garantieanspruch geltend zu machen. Becken, die nach Auftreten des ersten Risses weiter gespielt wurden, kommen möglicherweise nicht für einen Austausch in Frage, beispielsweise wenn durch das weitere Spielen Teile des Beckens abgebrochen sind oder große Risse entstanden sind.

Garantie für Hartschalenkoffer/-tasche für Becken:

Für die Red Cymbals Hard Cases und Cymbal Bags gilt bei bestimmungsgemäßem Gebrauch eine eingeschränkte 1-Jahres-Garantie auf Herstellungsfehler. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder beim Transport von Becken auf Reisen mit einer Fluggesellschaft entstehen. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, auch bei Inlandsreisen. Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung durch Flugpersonal entstehen, sind von der jeweiligen Fluggesellschaft zu beheben und fallen nicht unter die Garantie.

Garantiebestimmungen in Kürze:

Die Garantiebedingungen lauten:
12 Monate für Einzelverbraucher, die ihre Geräte nicht mit anderen teilen. Erstkäufer – nicht für Gebrauchtverkäufe.
Kirchen, Schulen, Studios und andere Gruppen oder Organisationen mit mehreren Benutzern sind berechtigt, einen Garantieanspruch geltend zu machen. Ansprüche können jedoch abgelehnt werden, wenn Hinweise auf unsachgemäße Verwendung/Pflege vorliegen.

1. Füllen Sie das unten stehende Garantieanspruchsformular aus.
2. Senden Sie das beschädigte Becken zur Beurteilung an Red Cymbals.
3. Rechnen Sie mit 7–10 Tagen für die Fertigstellung der Bewertung.
4. Bei Erfolg wird ein Ersatz bestellt und an Sie versandt.
Es kann bis zu 10 Wochen dauern, bis der Ersatz eintrifft.

Der gesamte Versand liegt in der Verantwortung des Verbrauchers

Lieferadresse:

9 Trinity Way Pakenham
Victoria Australien 3810

E-Mail: info@redcymbals.com
Telefon: +61 422 500071

NICHT ABGEDECKT: Kantenrisse, Risse um die Glocke, Becken mit Klebebandrückständen, Becken mit Schlüssellöchern, Becken mit entfernten Logos, Becken mit Anzeichen von Missbrauch – weitere Einzelheiten finden Sie unten.

BITTE BEACHTEN SIE: Wir ersetzen ein Becken nur EINMAL und nur für den ursprünglichen Käufer.
Für jedes Ersatzbecken besteht keine Garantie und es wird kein zweites Mal ersetzt.

Garantiebestimmungen im Detail:

12 Monate für Privatkunden, die ihre Geräte nicht mit anderen teilen. Diese Garantie gilt für Herstellungsfehler und nur für den Erstkäufer ab dem Datum des Erstkaufs bei einem autorisierten Red Cymbals-Händler.

Kirchen, Schulen, Studios und andere Gruppen oder Mehrbenutzerorganisationen sind berechtigt, einen Garantieanspruch geltend zu machen. Dabei müssen jedoch die unten aufgeführten Aspekte berücksichtigt werden, die sich auf die Lebensdauer eines Beckens auswirken. Ansprüche können abgelehnt werden, wenn Hinweise auf unsachgemäße Verwendung/Pflege vorliegen.

Garantie ungültig:
Die Garantie erlischt, wenn Hinweise auf Missbrauch oder eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des/der Becken(s) vorliegen. Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn die Logos entfernt wurden, das Becken in einem Stapel verwendet wurde (sofern nicht als Stapel gekennzeichnet), Klebeband/Moongels oder Dämpfungsmaterialien jeglicher Art auf dem Becken verwendet wurden oder irgendetwas anderes die wahre Resonanz des Beckens beeinträchtigt.

Eine Verkaufsbedingung besteht darin, dass ein Becken, für das ein Garantieanspruch besteht, vom ursprünglichen Käufer (auf seine Kosten) zusammen mit einer Kopie des datierten Originalbelegs und einem ausgefüllten Garantieanspruchsformular zur Überprüfung innerhalb der Garantiezeit an uns zurückgesandt wird.

Alle Becken haben, unabhängig von Marke und Herstellungsunterschieden, eine natürliche Lebenserwartung. Ein Becken wird gebrauchsbedingt geschlagen. Daher wird das geschlagene Metall mit der Zeit dünner, schwächer und gibt schließlich nach, was zu Rissen und/oder Brüchen im Becken führt und dessen Lebensdauer auf natürliche Weise endet.

Red Cymbals sind professionelle Instrumente, die für den professionellen und bestimmungsgemäßen Gebrauch konzipiert sind. Missbrauch liegt vor, wenn Becken unsachgemäß ausgewählt und/oder verwendet werden und/oder von unerfahrenen Benutzern gespielt werden, die möglicherweise nicht wissen, wie das Instrument richtig verwendet, eingerichtet oder gepflegt wird. Beckenpflege Dazu gehören: Pflege der Beckenhüllen und -filze, Verwendung ordnungsgemäß funktionierender Beckenständer, niedrige und zum Spieler hin geneigte Montage der Becken.

LEBENSERWARTUNG

Mehrere Dinge wirken sich negativ auf die Lebenserwartung eines Beckens aus:

Herstellungsfehler

Ein Becken mit einem versteckten Herstellungsfehler offenbart diesen Fehler erst unter Belastung, was in der Regel innerhalb der ersten paar Stunden der Fall ist. Wenn ein Becken mehrere Stunden lang und mehrfach verwendet wurde und seine Klangintegrität bewahrt hat, ist ein späterer Bruch eher auf einen Benutzerfehler, Missbrauch und/oder Überbeanspruchung zurückzuführen als auf einen echten Herstellungsfehler.

Überbeanspruchung

Becken, die häufiger verwendet werden, brechen im gleichen Garantiezeitraum früher als Becken, die seltener verwendet werden. Überbeanspruchung liegt vor, wenn die übliche Lebensdauer eines Beckens dadurch verkürzt wird, dass mehrere Benutzer dasselbe Becken häufiger und auf unterschiedliche Weise verwenden als ein einzelner Spieler. Beispielsweise wird ein Becken, das in einer Kirche mit mehreren Gottesdiensten an einem Wochenende verwendet wird, häufiger verwendet als ein einzelner Benutzer, der regelmäßig auftritt. Daher wäre es schlichtweg unfair, ein Becken so zu überbeanspruchen, dass es vorzeitig bricht, und dann einen Garantieanspruch geltend zu machen und zu behaupten, der Fehler sei auf das Becken zurückzuführen.

Missbrauch

Die Verwendung eines Beckens (einschließlich der Positionierung eines Beckens, seines Winkels oder des Schlagens auf eine andere Art und Weise als vorgesehen) führt zu vorzeitigem Bruch. Brüche durch Missbrauch treten häufig auf, wenn unerfahrene (und erfahrene) Schlagzeuger Becken so spielen, aufstellen oder behandeln, wie sie beeinflusst wurden (oder außer Kontrolle geraten), anstatt zu lernen, wie man ein Becken richtig (kontrolliert) aufstellt und spielt, und zwar so und für welchen Zweck es vorgesehen ist.

Beispiel: Der Kauf eines Jazz-Beckens für harte oder laute Musik führt dazu, dass das Becken aufgrund der falschen Verwendung vorzeitig bricht. Ähnlich verhält es sich mit einem Schlagzeuger, der seine schweren 2B-Schlagzeugstöcke auf einem 22-Zoll-Jazz-Ride-Becken für Crash-Sessions verwendet und dabei die falsche Technik anwendet, wodurch das Becken schneller bricht. Beides ist Fehlgebrauch, da ein Jazz-Becken dünn ist und nicht für hartes Spiel oder schwere Stöcke konzipiert wurde.

FAIRNESS UND ZWECKMÄSSIGKEIT.

Unsere Garantie basiert daher auf den Rechtsgrundsätzen „Qualität“, „Fairness“ und „Zweckmäßigkeit“ und schützt daher nur den Erstkäufer: vor dem unbekannten Vorhandensein von Herstellungsfehlern (die normalerweise beim ersten oder zweiten Gebrauch der Becken auftreten) und nur, solange das Becken für den Zweck verwendet wird, für den es entwickelt wurde. Sie gilt daher nicht für Becken, die Anzeichen von Missbrauch aufweisen oder wissentlich überbeansprucht wurden.

Daher ist die Garantie für ein Becken ungültig und/oder erheblich eingeschränkt (nach Ermessen von Red Cymbals), wenn:

 i. Der ursprüngliche Käufer ist nicht der Anspruchsteller;

 ii. Das Becken weist Anzeichen von Missbrauch und/oder Überbeanspruchung auf;

 iii.                  Der Artikel wurde zur Miete und/oder zur Verwendung durch mehrere Benutzer gekauft, die unbeaufsichtigt sind und/oder nicht ordnungsgemäß in die richtige Verwendung, Einrichtung und Pflege von Becken eingewiesen wurden.

Beim Kauf eines Beckens durch eine Gruppe, zur Vermietung, für ein Gotteshaus oder für andere Zwecke mit mehreren Nutzern ist das erhöhte Risiko von Beschädigungen oder Brüchen zu beachten, da mehrere Nutzer das Becken mehrfach und über längere Zeiträume hinweg belasten und in der Regel über unterschiedliche Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen. Daher gelten in solchen Fällen möglicherweise keine oder verkürzte Standardgarantiezeiten.

Darüber hinaus können Spielerprobleme wie: falsche Hand-/Stock-/Schlagtechnik, starkes Schlagen, Verwendung von zu schweren Drumsticks für die gespielten Becken, unsachgemäße Behandlung oder Missbrauch der Becken, Stapeln oder Umdrehen der Becken, falsche Beckenauswahl oder -aufstellung, schlechte Spielgewohnheiten/Aufstellung und/oder Unerfahrenheit sowie schlechte Spieltechniken zu einer vorzeitigen Beschädigung der Becken führen.

Bei falscher oder übermäßiger Verwendung oder bei Becken, die einem der oben genannten Umstände ausgesetzt sind, treten Schäden auf folgende Weise auf:

1. Kantenrisse, abgebrochene Beckenabschnitte und Dellen (Wellen) am Rand eines Beckens entstehen meist durch unsachgemäßen Gebrauch oder dadurch, dass man mit dem Schlägel in einem anderen Winkel als parallel zum Beckenbogen auf das Becken schlägt.

2. Klappenlöcher – sind normalerweise Abnutzungserscheinungen im Bereich des Beckenlochs durch die Reibung von Metall auf Metall, die, wenn sie unbeachtet bleiben, auch zu Rissen in der Glocke führen können.

3. Flohbisse entstehen meist durch das Fallenlassen eines Beckens auf die Kante. Dadurch wird das Becken erschüttert und das Metall zersplittert, ähnlich wie bei einer Verbund- oder Sicherheitsglasplatte, die auf die Kante fällt. Ein fallengelassenes Becken zerbricht schneller.

4. Risse im Schallbecher , die sich um oder nahe der Basis des Schallbechers befinden, entstehen normalerweise dadurch, dass die Bewegung des Beckens eingeschränkt wird und es dann auf eine Weise geschlagen wird, die Querspannungen oder Zentrifugalkräfte verursacht, die das Becken in diesem Bereich brechen lassen.

Ein Artikel, der im Rahmen unserer Garantie reklamiert wird, wird nach alleinigem Ermessen von Red Cymbals durch denselben oder einen ähnlichen Lagerartikel gleichen oder geringeren Wertes ersetzt. Darüber hinaus sollte vor dem Kauf berücksichtigt werden, dass Red Cymbals Becken „zweckmäßig“ herstellt und daher fairerweise nur für Becken eine Garantie übernehmen kann, die bestimmungsgemäß verwendet werden.

Reinigung: Wischen/polieren Sie Ihre Becken nach Gebrauch mit einem Mikrofasertuch oder einem weichen Tuch ab. Verwenden Sie keine Reinigungsmittel auf Basis von Brasso, Windex und Zitrusfrüchten oder Scheuermittel. Dies führt zum Erlöschen der Garantie und kann das Logo auf dem Becken entfernen sowie Verfärbungen, Rost und Anlauffarben verursachen.

Spieltechnik: Wir empfehlen, die Becken tiefer und leicht zum Schlagzeuger geneigt zu spielen und mit einer schwungvollen Bewegung über das Becken zu spielen, anstatt nach unten auf das Becken zu schlagen. Wenn die Becken hoch und flach oder zum Publikum geneigt montiert werden, kann dies zu unregelmäßiger Krafteinwirkung auf den Beckenrand führen und zu vorzeitigem Bruch führen.

Bei Fragen zu unserer Garantie wenden Sie sich bitte an info@redcymbals.com

GARANTIEANSPRUCHSFORMULAR
Bitte füllen Sie das Formular vollständig aus
Rechnen Sie mit einer Antwortzeit von 7–10 Werktagen.