Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Rote Becken

Rückgabe-/Umtausch- und Garantierichtlinien

Handgefertigte Becken:

B20 Red Cymbals sind handgefertigt, was ihnen ein einzigartiges Aussehen und einen großartigen Klang verleiht. Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass jedes Becken in Aussehen und Klang einheitlich ist, kann es zu Unvollkommenheiten in der Verarbeitung kommen.

Ein Beispiel hierfür sind rohe Becken oder rohe/ungedrehte Glocken, bei denen es aufgrund des rohen Metalls manchmal zu Kratzern auf der Glocke kommen kann und die aufgrund der rohen Beschaffenheit des Metalls ein fleckiges Aussehen aufweisen können.
Unvollkommenheiten können das Becken einzigartig machen.

Rückgaben

 •    Bitte kontaktieren Sie Red Cymbals vor der Rücksendung oder dem Umtausch eines Artikels per E-Mail an: info@redcymbals.com .  Die Rückgabe bzw. der Umtausch von Red Cymbals-Produkten ist pro Kauf nur EINMAL möglich. Die Kosten für die Rückgabe bzw. den Umtausch der Becken, wie z. B. Versand, gehen zu Lasten des Kunden.

•    Für Rücksendungen/Umtausche müssen Sie einen nachverfolgbaren Versanddienst nutzen UND eine Versandversicherung abschließen, die die vollen Kosten der Artikel im Paket abdeckt. Wir haften nicht für Schäden, wenn die Ware in einem nicht einwandfreien Zustand bei uns eintrifft.

•    Artikel müssen im Originalverkaufszustand in der Originalverpackung und im Originalkarton zurückgegeben werden.

•    Alle Artikel müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgesandt werden. Nach Ablauf von 7 Tagen können wir Ihnen keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten, ohne dass eine Wiedereinlagerungsgebühr anfällt. Nach 14 Tagen ab Kaufdatum ist kein Umtausch, keine Rückerstattung und keine Rückgabe mehr möglich.

•    Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren, Abnutzungsspuren, Klebespuren oder Fingerabdrücke aufweisen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Bei gebrauchten Waren kann eine teilweise Rückerstattung angeboten werden. Für Rücksendungen wird eine Wiedereinlagerungsgebühr von 25 % des ursprünglichen Verkaufspreises erhoben. Sollten wir die zurückgegebenen Artikel nicht als „neu“ weiterverkaufen können, werden wir sie ablehnen.

•    Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihrer Rücksendung zu informieren. Wir benachrichtigen Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn der Umtausch oder die Rückerstattung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb von 7 Tagen Ihrer Kreditkarte oder Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode gutgeschrieben.

•    Rückerstattungen oder Umtausch sind nur zum ursprünglichen Verkaufspreis des Artikels am Tag und zur Uhrzeit des Verkaufs möglich. 

•    Red Cymbals behält sich das Recht vor, diese Richtlinie situationsabhängig zu ändern.

•    Unsere Rückgaberichtlinien sollen sicherstellen, dass unsere Kunden nie auf dem falschen Ausrüstungsteil sitzen bleiben, aber auch, dass wir nicht auf gebrauchten Produkten sitzen bleiben, die wir nicht weiterverkaufen können.

BESTELLINFORMATIONEN

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist keine sofortige Stornierung mehr möglich. Sollten Sie falsche Versanddaten eingegeben haben, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an info@redcymbals.com. Wir werden versuchen, den Fehler zu korrigieren.

Bitte beachten: Die Produktfarbe kann aufgrund von Beleuchtungs-/Monitoreinstellungen leicht von den Fotos abweichen. 

FEHLERHAFTE ARTIKEL

Wir prüfen alle Waren sorgfältig, bevor wir sie an Sie versenden. Bei Meinungsänderungen oder falscher Produktauswahl bieten wir grundsätzlich keine Rückerstattung an.

Garantie für Hartschalenkoffer/-tasche für Becken:

Für die Red Cymbals Hard Cases und Cymbal Bags gilt bei bestimmungsgemäßem Gebrauch eine eingeschränkte 1-Jahres-Garantie auf Herstellungsfehler. Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder beim Transport von Becken auf Reisen mit einer Fluggesellschaft entstehen. Wir empfehlen den Abschluss einer Reiseversicherung, auch bei Inlandsreisen. Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung durch Flugpersonal entstehen, sind von der jeweiligen Fluggesellschaft zu beheben und fallen nicht unter die Garantie.

Wenn Sie Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an : info@redcymbals.com. Wir werden umgehend antworten.